Términos y condiciones

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Perezoso Coffee Club es una marca colombiana de café de especialidad con sede en Bogotá. Para contacto comercial: perezosocoffecol@gmail.com.

Vendemos café tostado de especialidad y accesorios. Los lotes son limitados; cuando un café se agota, lo marcamos como "agotado" en la tienda. Las notas sensoriales son descriptivas y pueden variar entre lotes por la naturaleza artesanal del producto.

Tostamos por lotes pequeños y semanales. Recomendamos consumir el café dentro de las 4 a 8 semanas posteriores al tueste para una experiencia óptima.

Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA aplicable. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin aviso previo; los pedidos ya confirmados respetan el precio del momento de la compra.

Aceptamos pedidos con recogida en tienda o con envío a todo Colombia. Durante la compra eliges la modalidad; para recogida en tienda también eliges fecha y franja horaria.

Tarifas vigentes:

• Recogida en tienda — gratis.
• Envío a Bogotá — 20.000 COP.
• Envío al resto de Colombia — 30.000 COP.
• Envío gratuito — para usuarios autenticados del Club y para pedidos desde 150.000 COP.

El plazo estimado de entrega se informa durante la compra y puede variar según la zona; nuestra referencia operativa es de 3 a 6 días hábiles.

Te notificamos por correo cuando tu pedido esté:

• Confirmado — lo recibimos y entró a la fila.
• Listo o despachado — puedes recogerlo o va en camino.

Si no recoges tu pedido dentro de los 7 días siguientes al aviso de "listo", podemos cancelarlo y reintegrarte el valor pagado.

Los pagos en línea se procesan por Bold mediante tarjeta, PSE o Nequi.

El pago en efectivo o con tarjeta al recoger está disponible únicamente para pedidos con recogida en tienda.

Puedes cancelar un pedido desde tu portal mientras esté en estado "pendiente" o "confirmado", siempre antes del despacho (envíos) o antes de que esté listo para recoger (recogida en tienda). Después del despacho o de la recogida no hay cancelación ordinaria, sin perjuicio de tus derechos legales.

Si un producto llega defectuoso, dañado, incorrecto o faltante, repórtalo dentro de los 7 días calendario siguientes a la entrega o recogida. Perezoso asume la solución y los costos correspondientes.

Para accesorios no perecederos aplica el derecho de retracto legal de 5 días hábiles desde la entrega, con el transporte de devolución a cargo del consumidor y la devolución total del dinero en un máximo de 30 días calendario, conforme a la Ley 1480 de 2011 y sus excepciones.

No ofrecemos retracto ordinario para el café u otros bienes perecederos, sin perjuicio de la garantía y los derechos legales aplicables.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad en tu cuenta. Si detectas acceso no autorizado, avísanos de inmediato.

La marca, el logotipo, el manual de marca, los textos editoriales, fotografías y diseños de este sitio son propiedad de Perezoso Coffee Club. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización escrita.

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que el sitio esté siempre disponible y la información sea precisa, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. No nos hacemos responsables por daños indirectos derivados del uso del servicio.

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página. Si los cambios son materiales, te avisaremos antes de que entren en vigor.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se resolverá ante los jueces competentes de Bogotá D.C., renunciando expresamente a cualquier otro fuero.

• Sitio web: perezosocoffeeclub.com
• Teléfono y WhatsApp: +57 314 833 0181
• Correo: perezosocoffecol@gmail.com
• Dirección: Calle 74a #22-21, Bogotá