Política de privacidad

Perezoso Coffee Club ("Perezoso", "nosotros") es una marca colombiana de café de especialidad con sede en Bogotá. Operamos esta tienda en línea en perezosocoffeeclub.com.

Para cualquier solicitud sobre tus datos, escríbenos a hola@perezosocoffee.club.

• Cuenta: nombre completo, correo electrónico, teléfono y contraseña encriptada.
• Pedidos: productos elegidos, fecha y franja de recogida, método de molienda, método de pago, notas opcionales.
• Comunicaciones: mensajes que nos envíes desde el formulario de contacto o por correo.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, registros básicos de uso para mantener el sitio seguro y operativo.

No recogemos datos sensibles (origen racial, opiniones políticas, salud, orientación sexual, etc.). No tratamos datos de menores de edad.

• Procesar y entregar tus pedidos (pickup en nuestra tienda).
• Avisarte por correo cuando tu pedido esté confirmado o listo.
• Responder tus mensajes y atender solicitudes de soporte.
• Mejorar el catálogo, la experiencia de compra y la seguridad.
• Cumplir obligaciones legales (facturación, contabilidad, etc.).

Tratamos tus datos con base en el consentimiento que nos das al crear tu cuenta o realizar un pedido, en la ejecución del contrato de compraventa, y en nuestras obligaciones legales como comercio en Colombia (Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y normas concordantes).

Tus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Compartimos información estrictamente necesaria con:

• Proveedores de infraestructura (hosting, base de datos, envío de correos transaccionales) que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades cuando exista requerimiento judicial o administrativo legítimo.

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y, después, por los plazos que exijan las normas tributarias y comerciales colombianas (típicamente 5 años para registros contables). Cuando ya no sean necesarios, se eliminan o se anonimizan.

Como titular de los datos puedes en cualquier momento:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba del consentimiento otorgado.
• Revocar el consentimiento y solicitar la supresión de tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercerlos, escríbenos a hola@perezosocoffee.club con el asunto "Habeas Data". Respondemos en máximo 15 días hábiles.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas hasheadas, control de acceso por roles y políticas de seguridad a nivel de base de datos. Aun así, ningún sistema es 100 % infalible — si detectas una vulnerabilidad, avísanos.

Usamos cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para que el sitio funcione (sesión, carrito). No usamos cookies publicitarias de terceros.

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras o cambios legales. Si los cambios son materiales, te avisaremos por correo o en el sitio antes de que entren en vigor.

Esta política se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de Bogotá D.C.